Sayru-Yön

Hizmet Detay (Ortak)

Genel Bakış

Operasyon Görünümleri

Daha Fazla Görsel

Kazanımlar

Kurumunuza ne kazandırır?

Teknoloji Yığını

Üzerine inşa ettiğimiz teknolojiler

Sık Sorulanlar

Merak edilenler

Diğer hizmetler

Bu hizmetle yola çıkalım

Sayru-Yön İçeriği

Sayru-Yön · ITSM Danışmanlık

Her Varlık Görünür Her Süreç Kontrol Altında

Hizmet masası, envanter ve süreç yönetimini tek bir disiplinde toplayan, ölçülebilir ve denetlenebilir bir ITSM kurgusu.

• GLPI
• Hizmet Masası
• Envanter
• CMDB
• SLA

Dağınık taleplerden ölçülebilir bir operasyona

BT ekipleri çoğu zaman e-posta, telefon ve sözlü taleplerin arasında kaybolur. Sayru-Yön; GLPI tabanlı hizmet masası ile tüm talepleri tek bir akışta toplar, önceliklendirir ve izlenebilir kılar.

Envanter yönetimi sayesinde hangi varlığın nerede, kimde ve hangi durumda olduğu her an görünür olur. Süreçler standartlaşır, ölçülür ve sürekli iyileştirilir.

Tek merkezde hizmet masası

Talep, olay ve değişiklik kayıtları tek bir disiplinde toplanır; SLA, kategori ve atama kurallarıyla operasyon öngörülebilir hâle gelir.

Canlı envanter ve CMDB

Otomatik keşif ve ilişki haritalarıyla varlıklarınız ve birbirine bağımlılıkları her an güncel kalır.

Tüm BT talepleri tek akışta ve izlenebilir

SLA ile ölçülebilir hizmet kalitesi

Güncel envanter ve varlık görünürlüğü

Standart, devredilebilir süreçler

Denetim için hazır kayıt ve kanıt

Raporlanabilir operasyon performansı

• Hizmet Masası
• Envanter & Varlık
• CMDB
• SLA Yönetimi
• Değişiklik
• Raporlama

• Servis masası ekranı
• Envanter / varlık listesi
• SLA & rapor paneli

• Hizmet masası akış görseli
• Envanter / CMDB görseli

• Dashboard görünümü
• Mobil servis masası

Mevcut GLPI kurulumumuz var, taşıyabilir misiniz?

Evet. Mevcut kurulumunuzu değerlendirip yapılandırmayı kurumsal ihtiyaçlarınıza göre yeniden tasarlar, gerektiğinde güvenli biçimde taşırız.

Süreç tasarımı dahil mi?

Sadece kurulum değil; talep, olay ve değişiklik süreçlerini kurumunuzun olgunluk seviyesine göre tasarlar ve belgeleriz.

Ekibimiz devralabilir mi?

Tüm yapı belgelenir ve ekibinize devredilir; sürdürülebilirlik için eğitim ve devir desteği sağlanır.

Diğer SAYRU hizmetleriyle entegre olur mu?

Evet. Sayru-Göz izleme ve Sayru-İz log yönetimiyle entegre çalışarak uçtan uca görünürlük sağlar.